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坚守阵地树规范,夜空星辰照黎明

时间:2020-03-18

立城人下沉社区坚持以服务社区、服务群众为中心,努力做好群众的服务员、宣传员、社情民意调研员,帮助改进和提升相关工作。根据新沟桥街道对立城公司帮扶任务的调整,从3月2日至3月6日,负责24街区24小时包点值守,在这短短几天,立城人迅速发挥善于学习政策、讲解政策的优势,将24街封闭基础条件差,居住办公现状繁杂密集,同时街区内抗疫、保障保运部门单位众多,人员及车辆进出非常频繁的情况积极向社区反应,合力制定了工作细则和信息报送模板,得到街道的高度认可,并拟在街道内进行推广。

 

3月2日,首班人员提前到岗,迅速针对该街区现状特点进行卡点围栏优化设置,明确分工和责任,做好测温、查证及登记工作。卡点严控刚开始,很多人不理解,认为在街口设卡管理导致他们工作生活不便,值守人员故意刁难,“我的车辆是保供的,你们还要拦着检查,这不是耽误时间吗?”、“你不让我进,我还不想上班咧”、“我已经测量体温7、8次,你还不认得我?”、“我刚进去,出来你就不记得了?”……这是在值守过程中经常听到的声音,甚至是恶语相向。面对这些,值守人员统一思想,调整状态,用更为规范的操作、更为耐心的态度、更有亲和的劝说、更为高效的行动,最终赢得了进出单位和居民的理解与支持。值守人员说:“再大的委屈,自己也要承受,我们的责任就是严格管控,守护社区的安定”。一天下来几乎没有片刻停歇,不敢喝水不敢上卫生间,白班值守站立近10个小时,用坚韧的毅力和极强的责任心为辖区筑起一道安全温暖的保护墙。首班当天登记日均进出人员就达800人次,进出车辆近300辆,劝退人员及车辆约80次,协助转送快递及外卖约60件。

 

 

与此同时,值守当班负责人与社区积极沟通,提出改进值守工作的意见和建议,在每天报送工作动态时形成一套便捷的数据统计汇报模板,为规范高效值守献计献策。同时根据头两天的值守经验,谢静同志利用交接班时间,用手机敲字梳理出一套近1500字详细实用的24 街封闭管理标准和流程供后续值班人员参考。6日,新沟桥街道在小区指挥防控群中高度认可立城经验,要在街道内进行推广,街道相关负责人表示这是第一次有值守单位主动对值守工作流程及规则进行图文的梳理和总结,充分体现立城公司作为城投人,敢打硬仗、敢为人先的精神和优良的工作作风。后面接班的同志更是在此基础上,根据每天的具体情况进一步优化提炼经验,及时在值守群内“薪火相传”。经过5天从严从紧的值守,24街区的管理成效显著,秩序井然且规范起来。

 

疫情的防控没有暂停键,白天的战斗还未落幕,夜间又已号角响起,白班和夜班的值守人员已经形成一种默契,交接班时一个简单的交接仪式传递的既是责任,又是彼此的关心与鼓励。因为社区人员流动量大,加之黑夜能见度低,夜间防控更不能掉以轻心。“夜班最忌讳的就是疏忽大意,我们的任务就是不落一人,严防死守”,夜班值守人员文鹏如是说到。查验身份,核实证明,体测登记,每一个动作都是那么标准、娴熟和默契。

 

 

3月4日晚,夜班人员顶着凛冽的寒风坚守在24街路口,严查进出车辆和人员,低温使额温仪一度失灵,他们便将其揣在怀中“充电”,始终筑牢卡点的防疫第一线。凌晨时分,该区域内两位零售业者想强行外出送货,在值守人员了解到他们的需求后,耐心且理性地向两位居民解释,从疫情防控政策到封城严守的重要性,经过半个多小时的交流,最终成功劝返,以耐心换理解,以真心换信任。

 

因新桥社区值守分工调整,24街区值守任务转交中冶武勘下沉人员,新沟桥街道充分肯定了立城公司在24街区的工作,于3月6日晚邀请夜班人员马冬、陈敬东、杨军红与24街区夜班当班人员交流经验,示范值守要点,记录流程,充分发挥了“传帮带”作用。7日上午,在得知24街值守点更换白班人员经验不足的情况后,三名夜班人员更是主动延后休息时间,同白班领导叶军同志共同前往24街区再次进行值守经验交流,直至当班人员值守工作顺利衔接后才放心离去。

 

 

夜班值守人员通宵奋战,过着黑白颠倒的生活,深夜穿上的棉大衣尚未来得及脱下,就迎来忙碌的清晨。略显凌乱的头发和疲惫的神情,丝毫不影响他们对工作投入的热情。他们犹如黑夜里的指路星,守望抗疫胜利的黎明。